28 maggio 2025 – di Andrea Innocenti
Il Comune di Firenze rilancia il rapporto con le edicole cittadine come centri di servizi per il rilascio dei certificati anagrafici raggiungendo un triplice obiettivo: valorizzare il ruolo delle rivendite, assecondare le esigenze dei cittadini e rafforzare il processo di decentramento dei servizi comunali già avviato negli anni passati.
Grazie al nuovo progetto coordinato dall’assessora all’anagrafe Laura Sparavigna (nell’area “DOCUMENTI” del nostro sito è possibile consultare la presentazione dell’iniziativa Certificati Facili), da fine maggio chi non possiede un computer o non possiede una stampante può recarsi presso le oltre 20 edicole coinvolte nell’iniziativa per farsi scaricare e stampare i documenti anagrafici di cui ha necessità.
Già in passato i certificati anagrafici potevano essere ritirati presso le edicole di Firenze, che – ricordiamo – è stata la prima città in Italia a sperimentare questa iniziativa proprio grazie ad una mia proposta. Grazie anche all’intervento delle organizzazioni sindacali, tra cui la F.A.G. che ha partecipato agli incontri e seguito le varie fasi di realizzazione, oggi il servizio è stato migliorato dal momento che ora le edicole sono state messe in condizione di effettuare il download dei certificati di stato civile per conto terzi. Le rivendite possono infatti consentire l’accesso al cittadino alla piattaforma per scaricare i documenti anagrafici tramite l’identità digitale del cittadino stesso, sia essa SPID o Carta d’Identità Europea (CIE) o Carta Nazionale dei Servizi (CNS) nel pieno rispetto delle normative sulla privacy.
Come ha riferito il Comune, si tratta di un servizio particolarmente gradito ai fiorentini visto che nel 2024 sono stati scaricati online oltre 76mila certificati a fronte dei 24mila rilasciati presso i Pad, i ‘Punti anagrafici decentrati’.
Nei mesi precedenti sia il personale volontario che il personale comunale hanno seguito, un percorso di formazione predisposto dalla Direzione Servizi territoriali e dalla Direzione Sistemi informativi, a seguito dell’aggiornamento del 17 marzo del servizio per scaricare online i certificati anagrafici e di stato civile in maniera più semplice, accessibile e sicura.
Per completezza della notizia, si precisa che oltre alla rete diffusa delle oltre 20 edicole di Firenze, i cittadini possono recarsi a scaricare e stampare i documenti anche presso 30 punti istituzionali che comprendono gli URP (uffici relazioni con il pubblico) dei Quartieri di Firenze, i Punti digitale facile di Regione Toscana, le Reti di solidarietà e le Biblioteche comunali (attraverso il servizio Consulenze digitali). Inoltre è disponibile un servizio dedicato anche alle persone con particolari fragilità presso lo Sportello immigrazione, Via Baracca 150p, il Centro La Fenice, Via del Leone 35 e Via Attavante 2.
Infine, i Punti anagrafici decentrati del Comune rimangono disponibili con le consuete modalità di prenotazione online per chi non è in possesso di identità digitale e per chi necessita di certificati di persone terze, esterne al nucleo anagrafico.
